Khi đặt mua thép ống đúc nhập khẩu hoặc các sản phẩm thép xây dựng tại Thép Đại Phát Lộc, việc hiểu rõ quy trình vận chuyển giúp bạn chủ động lên kế hoạch thi công và kiểm soát chi phí. Chính sách này áp dụng cho cả đơn hàng mua online và khách đến trực tiếp showroom có nhu cầu giao hàng tận nơi.
Chuyển hàng
Đối tượng áp dụng bao gồm khách hàng cá nhân, nhà thầu xây dựng, và doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển thép hình, thép tấm, hoặc vật liệu xây dựng khối lượng lớn đến công trình. Chúng tôi cam kết minh bạch về phí vận chuyển, thời gian giao hàng, và trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình logistics.
Hình thức vận chuyển và tính phí
Chúng tôi áp dụng phương thức giao hàng tính phí dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác. Chi phí được tính theo trọng lượng thực tế (tấn), khoảng cách (km), và loại phương tiện phù hợp với đặc thù hàng hóa — ví dụ thép ống đúc đường kính lớn cần xe tải thùng dài, trong khi thép tấm có thể xếp chồng trên xe ben.
Trước khi xác nhận đơn hàng, bộ phận kinh doanh sẽ báo giá vận chuyển cụ thể dựa trên:
- Khối lượng và kích thước hàng (thép ống 6m, 12m hay thép tấm cắt theo yêu cầu)
- Địa chỉ giao hàng (nội thành, ngoại thành, hoặc tỉnh xa)
- Điều kiện đường xá tại điểm nhận (ngõ hẹp, đường đất, hoặc cần cẩu hạ hàng)
Bạn chỉ thanh toán sau khi đồng ý với mức phí. Đối với đơn hàng trên 5 tấn hoặc tuyến đường cố định, chúng tôi có thể thương lượng giá ưu đãi.
Thời gian giao hàng thực tế
Thời gian vận chuyển dao động 1-4 ngày tùy khoảng cách. Cụ thể:
- Nội thành Hà Nội/TP.HCM: 1-2 ngày
- Các tỉnh lân cận (Bắc Ninh, Hưng Yên, Bình Dương): 2-3 ngày
- Tỉnh xa (Nghệ An, Đà Nẵng, Cần Thơ): 3-4 ngày
Lưu ý thời gian này áp dụng khi hàng có sẵn tại kho. Nếu sản phẩm cần nhập từ nhà máy hoặc cắt gia công theo bản vẽ, thời gian chuẩn bị thêm 1-2 ngày.
Trong một số trường hợp bất khả kháng — mưa bão làm ngập đường, sự cố giao thông trên quốc lộ, hoặc xe hỏng giữa chặng — thời gian có thể kéo dài. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo qua hotline 0865313256 nếu phát sinh chậm trễ. Kinh nghiệm cho thấy các đơn hàng giao vào dịp Tết Nguyên Đán hoặc mùa mưa miền Trung thường cần buffer thêm 1-2 ngày.
Trách nhiệm với hàng hóa trong vận chuyển
Chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ về chất lượng và tình trạng hàng hóa từ lúc xuất kho đến khi bàn giao tại địa chỉ khách hàng. Điều này bao gồm:
- Rủi ro mất mát, thất lạc hàng hóa
- Hư hỏng do va chạm, rơi vãi trong quá trình vận chuyển
- Sai sót về số lượng, quy cách so với đơn hàng
Khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra ngay trước mặt tài xế:
- Đối chiếu số lượng với phiếu xuất kho
- Kiểm tra bề mặt thép có trầy xước, móp méo, hoặc gỉ sét bất thường
- Xác nhận đúng loại sản phẩm (ví dụ thép ống đúc phi 114 thay vì phi 108)
Nếu phát hiện vấn đề, ký xác nhận tình trạng vào biên bản giao nhận và gọi ngay hotline. Chúng tôi sẽ xử lý đổi hàng hoặc bồi thường trong vòng 24 giờ.
⚠️ Quan trọng: Sau khi ký nhận không ghi chú, chúng tôi không chấp nhận khiếu nại về hư hỏng vật lý hoặc sai sót hàng hóa. Đây là quy định chuẩn trong ngành logistics để tránh tranh chấp.
Trường hợp bạn tự chọn đơn vị vận chuyển (ví dụ dùng xe công ty hoặc thuê vận tải riêng), trách nhiệm chuyển sang bên bạn từ thời điểm hàng rời kho. Chúng tôi chỉ đảm bảo đóng gói chuẩn và hỗ trợ bốc xếp.
Điều kiện đặc biệt và lưu ý thực tế
Chi phí phát sinh ngoài phí vận chuyển:
- Phí cầu đường, phà (nếu có)
- Phí vào làng, xóm (thường 50.000-100.000đ tùy địa phương)
- Phí đỗ xe tại chung cư cao tầng (theo quy định ban quản lý)
Các khoản này do khách hàng thanh toán trực tiếp cho tài xế.
Địa chỉ giao hàng phải rõ ràng: Chúng tôi chỉ giao cho đúng người nhận đã đăng ký khi đặt hàng. Nếu thay đổi người nhận mà không thông báo trước, tài xế có quyền từ chối và yêu cầu bạn đến kho nhận hàng. Điều này nhằm đảm bảo an toàn giao dịch, tránh trường hợp giao nhầm hoặc tranh chấp sau này.
Hạn chế vận chuyển: Chúng tôi không giao hàng đến:
- Địa chỉ không xác định được trên bản đồ (ngõ ngách không tên, xóm không số nhà)
- Vùng núi cao hiểm trở, đường đất sạt lở (cần khách hàng đến điểm trung chuyển)
- Khu vực cấm xe tải theo quy định giao thông (ví dụ nội thành Hà Nội giờ cao điểm)
Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ đề xuất phương án thay thế như giao đến điểm gần nhất hoặc hẹn khung giờ phù hợp.
Xử lý khi khách hàng từ chối nhận hàng: Nếu xe đã đến địa chỉ nhưng bạn đổi ý không nhận (vì lý do cá nhân, không phải lỗi hàng hóa), chi phí vận chuyển hai chiều sẽ do bạn chịu. Đây là quy định hợp lý vì chúng tôi đã phát sinh chi phí logistics thực tế.
Giao hàng dịp lễ Tết: Trong các ngày 30 Tết đến mùng 3 Tết, hoặc các ngày lễ lớn có hạn chế giao thông (như Quốc khánh 2/9 tại Hà Nội), thời gian giao hàng có thể điều chỉnh. Chúng tôi sẽ gọi điện thống nhất lịch cụ thể để đảm bảo bạn có mặt nhận hàng.
Cam kết dịch vụ
Chính sách vận chuyển này được thiết kế dựa trên kinh nghiệm thực tế với hàng nghìn đơn hàng thép ống đúc nhập khẩu và vật liệu xây dựng mỗi năm. Chúng tôi hiểu rằng thời gian giao hàng đúng hẹn ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ thi công của bạn, và chất lượng hàng hóa nguyên vẹn là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn công trình. Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline 0865313256 để được tư vấn chi tiết theo từng trường hợp cụ thể.
Ngày Cập Nhật 16/03/2026 by Minh Anh
